电子商务专业五年制高级工人才培养方案
2022-01-03 17:25:00   来源：   浏览量：258

 
一、专业名称与专业代码
专业名称：电子商务
专业代码：630801
二、招生对象与基本学制
招生对象：初中毕业生
基本学制：五年制
办学层次：高级工
三、培养目标
旨在培养德、智、体、美全面发展，具有良好的文化修养和职业道德，具有电子商务综合职业能力，掌握电子商务专业对应职业岗位必备的知识与技能，能适应互联网经济的快速发展，满足电子商务相关行业实际工作要求，从事产品及店铺运营推广、线上线下客户服务、电商美工设计等工作的高素质劳动者和发展型、复合型、创新型技术技能人才。
本专业所培养的学生应具备以下素养和能力：
1、核心素养目标
（1）具有良好的思想政治素质、行为规范、职业道德和遵纪守法精神；
（2）具有一定的逻辑思维、分析判断能力和语言文字表达能力；
（3）具有较强的自学能力、创新能力和创业能力；
（4）具有健康的体魄和良好的心理素质。
2、核心能力目标
（1）具有售前、售中、售后过程中客户咨询、客户纠纷或突发事件的处理能力，并做好相关信息的上报、记录。
（2）具有产品、店铺的数据分析、推广和运营能力。
（3）具有logo、店招、宣传海报、主图和产品详情页设计等能力。

1. 具有通过短视频运营、直播等方式进行产品网络营销能力。

• 职业标准要求

知识要求	技能要求
掌握电子商务的基本概念和相关术语。 熟悉与电子商务行业相关的法律知识。 熟悉各大电商平台，掌握利用网络开展商务活动的流程和网上营销的基本知识。 掌握线上线下客户服务时专业用语及基本礼仪。 掌握店铺装修色彩搭配、海报、主图设计的基本知识。 掌握短视频制作与运营，直播等营销的业务知识。	能够独立完成店铺装修，能根据节日信息和店铺活动制作相应的海报、主图等设计能力。 能具有客户咨询、客户纠纷处理等能力，及时处理店铺的客户纠纷等突发事件，并做好相关信息的上报、记录。 熟悉电子商务运营平台，具备选品、产品上架下架、订单处理等能力；具备数据分析和产品运营能力，能正确做出宝贝标题选择、钻展、直通车等运营能力。 具有短视频运营、直播等网络营销能力。

五、职业面向
（一）服务方向
     电子商务专业培养的是复合型人才，所以本专业的学生就业比较广泛，主要方向为商务贸易类、服务类和运营管理类等。

• 就业岗位群

主要就业岗位：
企业及产品运营推广员、网络客服员、电子商务专员、电商美工设计。
相关职业岗位：
IT行业、电子商务网络公司相关岗位、与电子商务相关的自主创业岗位。
发展职业岗位：
各企事业单位电子商务相关管理人员、企业的进出口贸易领域以及与商务相关的工作岗位。
（三）职业证书
电子商务员（四级）、助理电子商务师（三级）职业等级考试。
六、职业能力与教学分析
职业能力与教学分析表
 

职业岗位	典型工作任务（岗位任务）	需具备的主要能力	相关课程（知识）
电子商务专员	按照电子交易流程完成B2B、B2C 、C2C后台运营及处理工作	B2C、B2B、C2C电子交易处理能力。电子支付工具及网络银行的应用能力。物流配送的实施能力。电子商务相关法律法规的应用能力。客户管理能力。	电子商务概论 计算机输入技能与技巧 网络营销实战 直播 视频剪辑 沙盘实训 跨境电子商务 电子商务一体化课程
企业及产品推广员	从事企业网店运营及产品推广	能够利用各种网络手段和工具进行商务信息的收集和发布。能够推广企业网站与产品。能够选择（或改进现有产品）适当的产品进行网络营销，同时能够灵活采用合适活动方式。掌握网络广告的策划与运作方法，并能组合使用网络销售促进方法开展营销活动。能够对网络营销实施管理，并对营销效果进行评估。	电子商务一体化课程（商品管理、店铺引流、店铺营销、创意创作、数据分析及搜索引擎化、仓配客系统及工作流程） 电子商务法律法规客户关系管理
网络客服员	异议类型分析；顾客异议原因分析；顾客异议处理方案制定；顾客异议处理、受理；顾客类型分析；顾客信息管理	会分析顾客异议类型；能利用电话、Email、QQ交流工具开展客服工作；能妥善受理顾客异议；分析顾客异议成因能制定合理的顾客异议处理方案制；能妥善进行顾客回访，与顾客建立和谐关系；准确整理顾客资料建立顾客档案。	客户关系管理 网络客服岗位训练 商务礼仪与谈判 消费心理学 普通话 电子商务一体化课程
电商美工设计	从事企业线上线下海报、主图、logo、店招等美工设计	能根据用户实际情况进行调研；使用PS、C4D等软件对图片进行设计编辑；会文本编辑、AI字体设计；会对图片进行排版、字体排版。	美学与色彩 PS图片处理课程 AI教程 电商C4D教程 UI设计 网页设计 电子商务一体化课程

 
七、课程安排
电子商务专业的课程模块包括通用能力课程、基本理论（技能）课程、专业核心（一体化课程）、拓展课程和企业实践课程。

• 德育活动安排

活动类别	名称	活动主体			周  期
		校级	系部	班级	学年	学期	月度	周	日
政治思想 教育类	主题班会			★				●
	观看新闻联播或电影			★				●
	升国旗仪式	★						●
	军训及入学教育	★			●
	开学第一课	★	★		●
	晨 训		★						●
文体类	运 动 会	★			●
	社团活动	★	★					●
	10公里徒步		★		●
劳动类	劳 动 周	★			●
	大 扫 除			★				●
心理健康类	心理健康活动	★	★			●

 
（二）通用能力课程设置和要求
1.语文（180课时）
课程目标：
基础语文：
(1) 现代文阅读鉴赏写作：了解记叙文、议论文、说明文、应用文等文体的一般特征，能够判断叙述、议论、说明、描写、抒情等常见表达方式及其应用效果。具有按要求进行一般书面表达的能力。能够写出满足日常生活和工作需要的实用性文章。
(2) 浅易文言文阅读理解：能够阅读并理解古代诗歌、散文2种文学体裁的内容，提高文化素养。
(3) 实用口语表达：掌握复述、介绍、解说、讨论、即席发言、面试应答等口语交际的方法和技能。能够根据实际需要和现场情景进行恰当的表达和交流。
应用语文：
掌握应用文写作基本知识，熟练掌握常用应用文写作格式和要求，做到格式规范、文字简洁。能够根据学习、生活、职业工作的需要恰当运用。
课程内容：
基础语文：现代文阅读鉴赏写作、文言文阅读理解、实用口语表达。
应用写作：申请书、会议记录、通知、计划、总结、调查报告等常用应用文。
实践活动：解说、演讲、朗诵、辩论、课本剧、影视欣赏等。根据校园生活、社会生活和职业生活确定内容，设计项目，创设情境，围绕主题开展语文实践活动。
2. 数学 （180课时）   
课程目标：
(1) 根据技校学生特点，以培养学生运用数学工具解决实际问题的能力，锻炼学生的抽象概括能力、运算求解能力、空间想象能力、逻辑思维能力、数据处理能力、数学建模能力。
(2) 以现实问题的解决为落脚点，阐述数学知识的应用方法和过程，树立应用意识、增强创新意识，提升学生的学习成就感，增强学生的学习信心。
课程内容：
基础数学：不等式的性质及求解，集合表示及运算，三角函数基本类型、图形及性质，数列的类型及各类型相关公式，排列数公式、组合数公式，概率的相关概念及求解，统计方法与图形表示，导数概念及公式，微积分概念及公式。
应用数学：函数模型的建立、正弦型函数在专业课中的应用、算法知识在计算机中的应用、运用排列和组合相关知识解决生活中问题、运用概率相关知识对生活中问题进行判断、能用直方图或扇形图等对相关数据进行形象说明，运用微积分相关知识求不规则图形面积。
实践活动：数据处理的过程与方法、建立相应的数学模型，解决现实问题。
3.英语（144课时）
课程目标：
能运用所学语言知识,理解不同类型语篇所传递的意义和情感;能以口头或书面形式进行基本的沟通;能在职场中综合运用语言知识和技能进行交流，从而发展英语学科核心素养,为学生的职业生涯、继续学习和终身发展奠定基础。
职场语言沟通目标:围绕职场相关主题,能运用所学语言知识,以口头或书面形式进行基本的沟通;能在职场中综合运用语言知识和技能进行交流。
思维差异感知目标:能理解英语在表达方式、逻辑论证上体现出的中西思维差异;在了解中西思维差异的基础上,能客观对待不同观点,做出正确价值判断。
跨文化理解目标:了解世界文化的多样性;了解中外文化及中外企业文化;能进行基本的跨文化交流;能用英语讲述中国故事,促进中华优秀文化传播。
自主学习目标:能有效规划个人的学习,选择恰当的学习策略和方法;能监控、评价、反思和调整自己的学习内容和进程,提高学习效率。
课程内容：
交谈、购物、食品、居住、社区、工作、健康与健身、目标及终身学习等。
4.德育（含德育拓展）  （252课时）
课程目标：
坚定在党的领导下走中国特色社会主义道路的理想信念，为全面建成小康社会，实现中华民族的伟大复兴而努力奋斗。
建立平等友爱、互帮互助、合作宽容、诚实守信的良好人际关系；提高遵纪守法的意识，提高自我约束能力。树立正确的人生观，从而激发出热爱生活、追求人生价值实现的精神动力。
了解我国发展中的经济、实现全面建成小康社会的目标，使学生更好的接触经济生活和政治，更多地融入到经济生活和政治生活中来。
树立自强自立的意识及自我约束能力，掌握职业道德养成的途径和方法、奠定良好的职业道德基础，加强学生的人生观、世界观的教育，学会正确认识事物的方法。
关注生理和心理健康知识，帮助学生正确认识自我，化解在成长、学习和生活中的遇到的心理困惑及心理行为问题，并及时给予科学的心理辅导和干预，使学生能增强自信心，增强学习动力；培养学生敬业乐群的心理品质，提高应对挫折、适应社会的能力；优化学生心理机能，促进学生人格健全发展，为终身发展打下坚实基础。
熟练运用人际交往的技巧，展示沟通艺术，进而达到外塑形象，内强素质，增强工作能力，增强职业竞争力，为学生更好地融入职业生活打下良好基础。
培养学生的创新意识、创业精神和创业技能，促进学生的全面发展，进而为学生的长远发展奠定基础，以适应社会发展对人才的需求，为国民经济的可持续发展提供源源不断的具有企业家精神的优秀人才。
课程内容：
中国特色社会主义内涵、习近平新时代中国特色社会主义思想，经济和政治现象、我国经济和政治发展的目标，职业道德养成的途径和方法，创业的知识和技能等内容。
5.体育与健康（252课时）
课程目标：
(1)提高学生体能锻炼的理论知识水平，重点发展力量、速度、弹跳、耐力和灵敏等素质，全面提高学生的身体素质；
(2)增强运动的兴趣和爱好，形成坚持锻炼的习惯；
(3)改善人体各器官系统的功能，增强体质、促进健康，使人的个性潜力和创造力得到充分展示，在体育运动中得到愉快的情绪体验，养成积极乐观的生活态度。
(4)发扬体育精神，形成积极进取、乐观开朗的生活态度。
(5)培养学生的勇敢、顽强、拼搏的进取精神和团队协作精神，正确处理竞争与合作的关系。
课程内容：
(1) 学习短跑、中长跑的技术动作以及提高自身耐力素质的锻炼方法；
(2) 学习立定跳远的技术动作以及提高自身弹跳素质的锻炼方法；
(3) 学习篮球移动、运球、传接球、原地、行进间投篮基本技术；
(4)  学习排球的垫球及传球的基本动作要领；
(5) 学习乒乓球的发球及推挡球（正、反手推挡）；
(6) 学习羽毛球移动步法、发球、高远球以及单双打比赛；
(7) 学习足球运球、踢球、停球、头顶球基本技术。
(8) 学习跆拳道步法、基本腿法以及步法与腿法的结合；
(9) 学习形体与健美基本理论及基本训练方法
6.计算机基础与应用（72课时）
课程目标：
（1）熟练掌握Word文档的创建、文字处理及图文编排；
（2）熟练掌握Excel电子表格制作及数据处理；
（3）熟练掌握PowerPoint演示文稿以及对幻灯片的编辑和美化；
（4）掌握网络搜索引擎的使用以及熟练收发电子邮件。
课程内容：
计算机基础知识、操作系统 Windows7的使用、因特网(Internet)应用、文字处理软件Word 2010应用、电子表格处理软件Excel 2010应用、演示文稿软件PowerPoint 2010应用、多媒体软件应用及网络搜索引擎使用等内容。
（三）基本理论（技能）课程设置和要求
专业课程设置说明表

序号	课 程 名 称	教 学  目 标	教学内容	建议 学时	教学 形式
1	美学与色彩	通过对色彩科学规律与色彩美学知识的全面讲授，以及系统的作业训练，使学生对色彩理论有实际的认识，在掌握理论基础的同时注重学生在设计色彩实践中开拓性思维能力的培养，并结合设计市场色彩研究，培养学生在实践中创造性运用色彩。	色彩的概述 色彩的混合 色彩构成的形式法则 色彩的视觉特征 色彩的心理效应 色彩的表现手法 色彩构成与设计实践	108	理论
2	普通话	培养学生热爱祖国语言文字的思想感情，引导学生重视语言的积累和感悟，使学生进一步提高正确理解与运用祖国语言文字的能力，提高学生语言口头表达能力、交流沟通能力、思维应变能力。	普通话概述 语音常识与发音原理 普通话语音系统 朗读 说话 演讲	36	理论
3	PS图像处理	培养学生具有基本的电子商务网页图像制作能力，掌握电子商务网页图像制作以及图像处理的基本理论和方法，为电子商务网页设计、电子商务网站建设与维护课程的开设奠定基础	认识电商网页图像制作 熟悉Photoshop界面环境 图像的简单处理 文字的简单处理 图像处理技法―抠图  图像处理技法―修图 图像处理技法―调色 图像处理技法―合成 图像处理技法―特效 电商网页图像制作综合实训	144	一体化
4	计算机录入技能与技巧	使学生掌握网络的基本概念和原理；掌握计算机网络的构建及应用技术；能熟练安装、规划和管理局域网络，初步具备TCP/IP协议工程和LAN上的实际工作能力，并了解网络技术的新发展。	文字录入基本操作 文字录入的指法 输入法与软键盘 文本录入	108	一体化
5	视频剪辑	使学生掌握视频剪辑的方法及原理，了解和掌握视频剪辑、动画与运动特效、转场特效、视频特效、字幕制作、音频编辑及渲染输出等能力，会使用视频进行引流。	初识影视制作 视频剪辑 动画与运动特效 转场特效 视频特效 字幕制作 音频编辑 渲染输出 认识影视特效 文字特效 色彩调节与视频抠像 制作三维空间特效	108	一体化
6	AI教程	使学生掌握图形处理与设计的相关功能及技能应用，掌握图形的绘制、图形的编辑、图形与蒙版的应用、文字的设计、滤镜与效果应用，提高学生图片设计的基础能力，从而更好的从事电商美工方面工作能力。	认识工作区 选择图稿技巧 使用形状创建明信片图 编辑和合并形状与路径 变换图稿 使用基本的绘图工具 使用钢笔工具 使用颜色优化标志 为海报添加文字 使用图层组织图稿 渐变混合和图案 使用画笔创建海报 效果和图形样式的创意应用	108	一体化
7	商品拍摄与处理	促使学生掌握商品拍摄与美化技能掌握，通过基础技能学习与掌握，来应对并解决岗位工作中实际问题的方法和步骤，为提高职业能力和拓展职业空间打下坚实基础。	商品图片拍摄概述 熟悉商品图片拍摄器材 商品图片拍摄取景与构图 商品图片拍摄布光 商品图片拍摄技巧  商品图片拍摄实例 商品图片处理	108	一体化
8	商务礼仪与谈判	使学生掌握商务谈判的基本原理和实务，了解和掌握商务谈判的程序、内容、伦理、过程及礼仪，并通过案例分析与讨论使学生具有一定运用商务谈判策略及技巧的能力。	商务谈判的基础知识与原则 商务谈判沟通技巧及素质培养 商务谈判准备 商务谈判的思维和心理 商务谈判的过程 商务谈判的成交阶段 社交礼仪 职业形象礼仪	72	理论
9	消费心理学	使学生掌握消费心理学的基本理论和消费者的心理过程、个体和群体消费决策与行为、商品及营销中的心理现象等方面的内容，培养学生利用消费心理学知识分析和解决现实企业营销活动的思维方式及方法，提高学生分析问题解决问题的能力，同时为学生日后走上工作岗位，更好的从事营销相关工作打下知识基础。	消费者心理分析 消费者购买行为分析 不同营销场景下的消费心理及行为分析 消费心理及行为与产品策略 消费心理及行为与价格策略  消费心理及行为与促销策略  消费心理及行为与销售服务	72	理论
10	市场营销与策划	掌握营销策划方面的基础知识、基本理论，对营销策划有全面、系统的了解和较为深刻的认识，对营销策划操作流程与管理方式的基本范畴、内在关系及其运动规律有较为系统的掌握。通过教学，使得学生能了解国内外营销策划工作开展的现状；掌握营销策划岗位设置、团队组成及其相应的素质要求；掌握有形产品、无形产品和新型产品的营销策划方法，并能够对营销策划进行管理；具备良好的营销策划从业人员职业道德与职业操守。为学生职业的可持续发展能力奠定理论基础，为以后从事相关的策划工作与管理工作打好基础。	市场营销策划导论 营销策划环境分析 市场定位策划 市场竞争策划 CIS策划 产品策划 价格策划 分销渠道策划 促销策划 知识营销策划 服务营销策划	108	理论
11	客户关系管理	使学生掌握客户关系管理的基本概念、原理和应用，确立以客户为中心的管理理念，基本概念和原理部分以客户关系管理原理、方法和技术的实际应用为目标，重点讲述客户关系管理的基本知识、基本原理和基本技术；应用部分以客户关系管理系统设计开发和呼叫中心的构建为主，介绍客户关系管理应用系统的模型、设计方法和各子系统的相关功能及呼叫中心在CRM中的重要作用。	客户关系管理的起源和发展趋势 客户关系管理在中国 客户关系管理的概念及内涵 客户关系管理战略与客户分析 客户关系管理的营销策略 客户关系管理系统设计与实施 客户服务中心 客户关系管理扩展与应用整合	72	理论
12	UI设计	让学生了解UI的设计工具、设计理论和界面的制作方法，包括PS和AI的常用工具，了解UI设计的理论、原则和规范，常见界面的概念和制作，切图和标注。通过任务和案例制作从而对其能熟练应用，提升学生的技能。	PHOTOSHOP的界面介绍 界面常见的构图类型 IOS系统的设计原则 扁平化风格图标 闪屏页设计 引导页和浮层引导页设计 空白页设计 个人中心页设计 列表页设计 详情页设计 切图与标注 制作艺术二维码	108	一体化
13	网页设计	能将搜索、整理后的资料进行编辑、排版、工具栏所有工具的使用、图层、图像的使用、蒙板的应用、通道的应用、滤镜的使用、路径的应用、工具栏所有工具的使用、帧、元件的使用方法、场景的应用、声音的导入、代码的应用、引导层的应用、遮罩层的使用、Dreamweaver中表单的制作方法、数据库设计	认识网页和网站 网站开发基础 初识DREAMWEAVER 站点基本操作 网页文档基本操作 项目总结	108	一体化
14	电子商务概论	教学中不仅对电子商务概念、规律、原理和方法进行必要的讲授，还要通过电子商务模拟实验给学生提供电子商务的实际操作训练机会，加强学生对于电子商务知识的理解和过程的掌握。通过必要的案例讨论、模拟操作、上网检索和课后作业等，启迪学生的思维，了解电子商务的最新动向，提高学生分析问题解决问题的实际能力。	认识电子商务 认识电子商务交易模式 电子商务平台选择 电子网络营销 商务交易安全 网上银行与电子支付 电子商务与物流	108	理论
15	电子商务法律法规	能掌握电子商务及电子商务法的基本知识；能正确认识各种网站设立和运营制度规范；了解网上交易主体的设立、认定和法律管制等方面的法律法规；能明确网络广告、垃圾邮件、电子商务税收和消费者权益保护等问题的法律规定。	电子支付法律法规 电子合同法律法规 电子商务交易法律法规 电子商务知识产权法律法规 电子商务消费者权益保护法律法规 电子商务物流法律法规	72	理论

 
（四）专业核心（一体化）课程设置和要求
专业课程设置说明表

序号	课 程 名 称	教 学  目 标	教学内容	建议 学时	教学 形式
1	京东电商一体化课程	通过课程，掌握开放平台总则、通天塔应用、如何进行商品管理、活动流量管理，如何进行联合营销及推广。掌握数据分析与数据整理的方法，进行电商物流操作、SOP入仓操作及订单处理等工作流程。	店铺开设、店铺装修、商品管理、店铺引流、店铺营销、创意创作、数据分析及搜索引擎优化、仓配客系统及工作流程	468	一体化
2	电商C4D	让学生掌握三维绘图的基本操作和建模、动画、渲染、角色、插画等核心技术，在电商工作中会电商广告设计、影视动画设计、室内设计等诸多领域中实际应用，要求在掌握基础知识的基础上，提高学生实际应用能力。	C4d基本操作 基础建模技术 生成器与变形器 建模技术 摄像机技术 灯光技术 材质与纹理技术 毛发技术 环境与渲染技术 动力学技术 粒子技术 动画技术	108	一体化
3	网络客服训练	加深学生对以往所学专业知识的理解，加强学生对所学专业知识的掌握。对学生的要求是：在联系实际的基础上，要求把握教材上一定的理论知识点，还要求学生有较强的逻辑思维能力和归纳总结能力。其内容主要有客户信息管理、客户服务日常工作、客户服务礼仪、与客户有效沟通、客户服务质量管理、客户投诉管理等。提高学生在客户服务与管理过程中分析和解决问题的实际能力，使学生的理论知识和实践技能得到共同发展。	电子商务客户服务概述 电子商务客服售前准备 电子商务售前与售中客服 电子商务售后客服	108	一体化
4	电商文案制作	全面掌握广告文案写作的基本概念、原理、方法和技巧以及不同媒体类别、商品类别和行业类别广告文案的写作技巧和方法，构建起广告文案写作的理论与方法框架。了解广告文案写作的基本理论，理解广告文案的概念、掌握广告文案的写作要求与写作方法，初步具备广告文案写作能力和本专业领域内基本分析、判断能力。	电子商务文案认知 电子商务文案撰写攻略 商品认知与卖点提炼 网店文案策划与写作 推广文案策划与写作 电商文案写作与发布	72	一体化
5	网络营销	网络营销概述、网络营销环境与技术应用、商务站点建设与推广、网上市场调查技术、网络营销对象分析、网络营销基本策略、网络营销4C策略、网络广告策略、网络营销战略与计划、模拟实验等。通过学习，了解网络营销的基本理论与操作，初步掌握网络营销的技巧。	网络市场分析 网络营销方法 网络营销策略 网络营销效果评价及危机公关	144	一体化
6	沙盘实训	沙盘实训主要包括物理沙盘实训和电子沙盘实训。在实训室通过分组建立模拟公司的形式，在游戏般的训练中体验完整的企业经营过程。通过不断的探索、感悟、修正，以形成良好的思维意识和行为习惯，增强决策能力与团队合作精神，最终达到提升学生综合素质与企业信息化管理的必备知识与技能的教学目的。促使和激发学生的自主创新能力，增强学生的团队协作能力、决策能力和沟通能力。	ERP沙盘基础讲解 创业计划书及案例 ERP沙盘模拟演练规则 ERP沙盘模拟创业经营 ERP经营策略分析	144	一体化
7	直播	让学生先认识电商直播，做好直播前的准备，做好电商的直播和粉丝互动以及产品营销等活动，实时了解最新的电商行业资讯，掌握电商直播平台的规则，开通直播账号，了解直播带货选品的作用和目的，并能根据选品搭建直播场景，掌握吸粉涨粉的技能、技巧等以在实际生活中切实使用。	认识电商直播 电商直播准备 开展电商直播 粉丝互动营销	108	一体化
8	跨境电子商务	把学生培养成为能够根据国际市场需求和不同的跨境电商平台，进行跨境网络调研、独立寻求货源并进行采购，能够在外贸第三方电商平台建立店铺、运营店铺、维护和管理店铺，能够进行平台基本操作和订单处理流程等业务操作能力和从事跨境电商运营与策划工作的跨境电商贸易人才。	描绘跨境电商世界 选择跨境电商的平台 分析跨境电商的市场 发布跨境电商的产品 装修跨境电商的店铺 整合跨境电商的推广 管理跨境电商的交易 收取跨境电商的款项 运送跨境电商的货物 服务跨境电商的客户	108	一体化

 
八、教学计划及进程安排
(一)教学计划及进程安排（见教学进行计划表）
(二)课程模块学时及比例

总学时	课程模块学时及比例
	通用能力课程		基本技能课程		一体化课程		拓展课程		企业实践课程
	学时数	占比	学时数	占比	学时数	占比	学时数	占比	学时数	占比
4764	972	20.4%	1404	29.5%	1260	26.4%	108	2.3%	1020	21.4%

 
（三）企业实践及考证安排

学期	主要实践及考证安排	备注
1	企业认知
4	工学交替	含企业临时性用工,可以分阶段实施，总学时保持不变
	中级工技能等级证书鉴定
5	参加成人高考
6	高级工技能等级证书鉴定
10	顶岗实习

 
九、教学条件保障
（一）师资条件
电子商务专业是融计算机应用、市场营销、企业管理和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务专业人才。
教学团队由专职教师、指导教师和校外兼职教师组成。专职教师全程负责教学设计、教学组织、授课、指导与评价，指导教师主要负责指导学生完成各个工作任务，并在任务实施过程中检查与评价。校外兼职教师主要从本专业相关的行业企业聘任，具有中级及以上相关专业职称或相应行业企业中层以上管理岗位，主要负责校外实训任务的指导、实施、检查与评价。学校具有强大的师资力量，因此可以充分整合利用好现有的资源，这为电子商务专业的理论教学和实践条件奠定了良好的基础。
（二）实训条件
1.校内实训场地
校内实训场地主要有网络客服实训室、电商实训室和机房。见表：

序号	实训场地（室）名称	工位数	主要设备	适应课程	主要教学项目
1	网络客服实训室	36	计算机、电话	网络客服训练	售前、售中、售后客户咨询、纠纷及投诉处理
2	电商实训室	40	计算机	京东电商一体化课程、电商C4D、AI教程、UI设计、视频剪辑、直播、商品拍摄与图像处理、沙盘实训等	店铺开设、店铺运营、店铺装修、产品营销、企业运营、字体设计等
3	机房	310	计算机	电子商务文案制作、PS图像处理、网络营销、计算机录入	文案制作、文案排版、店铺装修、产品营销

2. 校外实训场地

序号	基地名称	主要实训岗位	主要实训任务
1	京东（校园中心）	客服	客户咨询、异议解释、纠纷处理、投诉等
2	京东电商产业园	运营与美工	选品、数据分析、上下架、订单处理、海报与主图制作等

 
（三）教材建设
为了满足工学结合优质核心课程建设的需要，推进项目引进、学做一体的课程教学改革，在现有教材的基础上，组织专业骨干教师编写我校专业一体化系列教材，着力抓好专业核心课程的特色教材及相应配套工作页的编写工作。
（四）数字资源建设
1.电子商务专业精品资源建设是一个集教学改革与信息技术于一身的综合任务。它既要体现电子商务专业的实训企业、岗位和业务的完整真实流程，又要为学生创设接近真实的实训场景，同时还要将职业教育宗旨和学习理念贯穿在虚拟仿真开发过程中。实训设计既要充分采用现有的技术条件，又要有超前意识，并具备不断升级的能力，使软件具有较长的生命期。 
2.电子商务专业精品资源建设要以“以虚拟企业为载体、仿真岗位为引领、仿真任务为驱动、虚拟场景为实训环境、实训操作为核心”的多层次虚拟基地构建新的教学模式，由不同专业企业的项目部构造与专业相关的业务岗位，根据此岗位派分不同技能等级、操作对象和操作场景的项目任务，最终通过实训操作完成业务流程中的任务。在实训操作任务的编制中，不仅要考虑电子商务的实际业务，同时要按照职业教育的人才培养规律，进行学生职业能力的综合培养。从专业能力、职业素养、协调能力、创业能力等几个层面策划实训项目和任务，精心设计每个虚拟仿真实训任务，促进学生能力的全面提高。 
3.在仿真实训教学改革中教师的作用不可或缺。教师要通过电子商务专业精品资源建设网络基础平台以相应角色登录后，在电子商务专业精品资源建设中对学生完成任务情况进行监控，并完成协助学生选择适合角色、管理实训任务库、对学生完成任务情况进行评判、扩充联机教学资源、人工干预分层分组教学等工作。电子商务专业精品资源建设项目全程考虑教师管理监控指导评价作用。
十、考核与评价
    （一）学生综合评价
1.学生的综合评价由“通用能力评价”、“专业能力评价”、“核心素养评价”、“德育活动评价”等部分组成。
2.通用能力评价：由文化基础课等通用能力课程成绩组成，由相应课程任课教师完成评价。
3.专业能力评价：由基本技能课程与一体化课程成绩组成，由专业课教师完成评价。一体化课程评价由学习任务评价和终结性评价组成，学习任务的评价由学习成果和技能达标项的评价组成。
4.核心素养评价：根据学生学期的综合表现，按学期分维度进行一次评分，由任课教师、班主任完成。
5.德育活动评价：由学工处、团委组织班主任实施，根据学生参与德育活动的情况进行综合评价，评价周期按照德育活动计划进行，按整个培养周期进行累积。
（二）职业资格鉴定
学生需要通过三级职业资格考试，取得电子商务师高级职业资格证书。鉴定考核分为理论知识考试和技能操作考核，理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作方式进行。
（三）企业实践课程评价
由学校指导教师或班主任、企业指导教师或主管依据学习和工作表现进行综合评价。
评价考核要规范，要严格执行相关考核制度。
十一、毕业条件
1.完成所开设课程的学习，各科成绩合格；
2.修满规定的学分；
3.取得助理电子商务师资格证书
4.核心素养达标。
十二、编制说明
（一）本方案是在指导性培养方案的基础上结合本校实际修改制定。
（二）每学期学期周数按18周计算,其中考试一周、机动一周。入学教育、军训、认知实习每周均按28学时计；理论学习、技能训练每周均按28学时计；企业见习、顶岗实习、每周均按30学时计。
（三）积极推行双（多）证书管理制度，将实践性教学安排与职业资格证书考核有机结合，鼓励学生在取得毕业证书的同时，取得与专业相关的职业资格证书，鼓励学生经培训并通过社会化考核取得与提升职业能力相关的其他技术等级证。
 
 
 
 
 
电子商务专业教学计划表（初中起点五年制高级工）

课程 模块	序号	课程名称	学时	学分	学时分配										课程性质	考核方式
					第一学年		第二学年		第三学年		第四学年		第五学年
					1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
					18周	18周	18周	18周	18周	14周	18周	18周	18周	20周
通用 能力 课程	1	德育	144	8	2	2	2	2								▲
	2	语文	180	10	2	2	2	2		2						★
	3	数学	180	10	2	2	2	2		2						★
	4	英语	144	8	2	2	2	2								★
	5	体育与健康	252	14	2	2	2	2		2	2	2				▲
	6	计算机基础与应用	72	4	2	2										▲
基本理论（技能） 课程	1	美学与色彩	108	6	6
	2	普通话	36	2	2
	3	PS图像处理	144	8		8
	4	计算机录入技能与技巧	108	6		6
	5	视频剪辑	108	6							6
	6	AI教程	108	6			6
	7	商品拍摄与处理	108	6			6
	8	商务礼仪与谈判	72	4								4
	9	消费心理学	72	4								4
	10	市场营销与策划	108	6				6
	11	客户关系管理	72	4						4
	12	UI设计	72	6								4
	13	网页设计	108	6						6
	14	电子商务概论	108	6	6
	15	电子商务法律法规	72	4									4
专业核心课（一体 化课 程）	1	京东电商一体化课程	504	28			4	4		4	4	4	8
	2	电商C4D	108	6				6
	3	网络客服训练	108	6							6
	4	电商文案制作	72	4						4
	5	网络营销	108	6							6
	6	沙盘实训	144	8									8
	7	直播	108	6								6
	8	跨境电子商务	108	6									6
拓展 课程	1	军训		1	1W											▲
	2	劳动教育		1		1W										▲
	3	职业礼仪	36	2						2						▲
	4	中国特色社会主义	36	2							2					▲
	5	创业指导	36	2								2				▲
企业实践	1	企业认知		1	1W
		工学交替	420	14				14W（第四或第五学期）
		顶岗实习	600	30										20W
周学时					26	26	26	26		26	26	26	26	30
总学时			4764		468	468	468	468	420	468	468	468	468	600

注：1.每学期均按照18周，每周26课时计算总课时数，顶岗实习每周按30课时计算。
      2.考核方式分为考查、考试、技能鉴定，▲代表考查、★代表考试、●代表技能鉴定。
      3.表中表中“*”表示一体化课程(单科精进)课程。
4.第4学期中级职业资格鉴定，第6学期高级职业资格鉴定。